Lamezia Terme, 26 marzo 2012 - “Migliora PA”, la customer satisfaction per la qualità dei servizi pubblici, è una iniziativa promossa dal Dipartimento per la Funzione Pubblica nel quadro del Pon Governance e Azioni di Sistema Fse 2007–2013 finalizzata alla promozione della cultura della Customer Satisfaction e alla diffusione degli strumenti di customer satisfaction management nelle regioni obiettivo convergenza. E’ realizzata in collaborazione con Forum Pubblica amministrazione e Lattanzio Associati. La città di Lamezia Terme ospiterà domani martedì 27 marzo alle 9.30, nella sala conferenze di Unioncamere in via delle Nazioni, il seminario, unico appuntamento in Calabria nell'ambito del progetto multiregionale, “Per una Pubblica Amministrazione di qualità: ascolto, trasparenza, valutazione. L’integrazione della Customer Satisfaction nel ciclo delle performance”. Dopo i saluti del sindaco di Lamezia Terme, Gianni Speranza, introdurrà Laura Massoli, dirigente Umpa, Dipartimento della Funzione Pubblica. Presenterà il progetto Gianni Dominici, direttore generale Forum PA. Pietro Barrera, direttore del Centro Didattico Permanente Luigi Pianciani della Provincia di Roma, nonché presidente del Nucleo di valutazione del Comune di Lamezia, relazionerà sul tema “Verso una PA orientata al cittadino: dalla burocrazia alle performance”; Mario Collevecchio, esperto in Public Management tratterà il “Il ciclo di gestione della performance: cosa cambia nel processo di programmazione e controllo”; Biagio D’Ambrosio, Dirigente dell'Area Organizzazione Sviluppo delle Risorse umane e Rapporto con i Cittadini, del Comune di Lamezia Terme parlerà de “L’attuazione della riforma nell’ente locale: trasparenza, misurazione, innovazione”; Donatella Romeo, segretario generale della Camera di Commercio di Crotone e di Vibo Valentia si soffermerà su “Il sistema di gestione, misurazione e valutazione delle performance delle Camere di Commercio; Pierluigi D'Apice, responsabile del Controllo di Gestione del Comune di Reggio Calabria analizzerà la “Misurazione della soddisfazione e qualità dei servizi nella valutazione delle performance. L’esperienza di Reggio Calabria”. Conclude i lavori Filippo Chesi di Partner Lattanzio e Associati, che nel pomeriggio a partire dalle 14.15 illustrerà il laboratorio territoriale che si svilupperà a Lamezia Terme e approfondirà le metodologie e gli strumenti per l’integrazione della customer satisfaction nel ciclo di programmazione e controllo e sull'impostazione del progetto e definizione delle attività da svolgere da parte delle pubbliche amministrazioni. Seguirà il gruppo di lavoro.
Lamezia Terme, 20 luglio 2026 - La Lamezia Multiservizi informa la cittadinanza che "l'impianto di destinazione della frazione organica e degli sfalci di potatura accetta...
Lamezia Terme, 15 luglio 2026 - Un'area demaniale di circa 26mila metri è stata adivita abusivamente alla coltivazione di cipolle. L'area è stata scoperta nel...
Lamezia Terme, 7 luglio 2026 - La Lamezia Multiservizi informa la cittadinanza che, a partire da lunedì 13 luglio 2026, sarà potenziato il servizio di...
Lamezia Terme, 3 luglio 2026 - Da domani 4 luglio parte il nuovo volo Lamezia-Cagliari. Lo annuncia Aeroitalia. Il nuovo collegamento Cagliari-Lamezia Terme, operativo ogni...
Lamezia Terme, 3 luglio 2026 - "L'omicidio di Ferlaino si inquadrava in un contesto criminale di un'epoca in cui agivano mafia e anche terrorismo. Erano...
Lamezia Terme, 2 luglio 2026 - La Polizia di Stato informa la cittadinanza di un tentativo di truffa recentemente segnalato nel territorio di Lamezia Terme,...
Lamezia Terme, 1 luglio 2026 - La prefettura di Catanzaro ha diffidato il Comune di Lamezia Terme, ai sensi degli articoli 227 e 141 del...
Lamezia Terme, 29 giugno 2026 - "Ora basta silenzio dalle istituzioni, si faccia chiarezza sui rischi ambientali e per i lavoratori impegnati nell'area industriale. Già...
Lamezia Terme, 27 giugno 2026 - Avrebbe rubato cir...
Catanzaro, 21 giugno 2026 - Sono 309 gli atti inti...
Lamezia Terme, 16 giugno 2026 - "Il primo passo sa...
Catanzaro, 11 giugno 2026 - Sono stati 9.951 gli a...
Lamezia Terme, 20 luglio 2026 - La Lamezia Multiservizi informa la cittadinanza che "l'impianto di d...
Soveria Mannelli, 17 aprile 2026 - L’Azienda sanitaria provinciale di Catanzaro annuncia la riattiva...
Catanzaro, 21 giugno 2026 - Sono 309 gli atti intimidatori, di minaccia e violenza, con una flession...
Lamezia Terme, 18 luglio 2026 - La società Vigor Lamezia - è scritto in una nota - è lieta di annunc...

Copyright 2010- © LAMEZIA TERME NEWS
Testata giornalistica registrata presso il Tribunale di Lamezia Terme
Reg. Stampa n° 7/10 del 3.12.2010
Editore: Asd Violetta Club - PI: 02148570795
![]()
Web By ALGOSTREAM